第203章 护工
等唐晓芙往晓兰的病房走去时,已经有七八个病人家属义愤填膺的结伴往护士办公室走去。
唐晓芙刚要推门的手停了下来,略一思索,也朝护士办公室走去,走到门附近时,她便止住了脚步,贴着墙偷听。
护士长是没有单独的办公室,和护士们共用一个办公室。
晚间值班的护士少,一个护士长配几名护士。
那个刁难唐晓芙的小护士一进护士办公室,护士长就不满的盘问她:“杜娟,你去查个房,怎么那么吵?”
那个叫杜鹃的小护士委屈吧啦的说:“有几个病人家属非要和病人挤在一块睡,我就说这样不行,她们不听,还和我吵了起来。”
“哦,是这样啊。”护士长的脸色缓和下来,没有再问下去了,因为有时的确会遇到这种素质低不讲理的病人家属,她们这些做护士的也只能选择忍气吞声。
谁知一个多小时之后,竟然有好几个病人家属闯进了护士办公室,个个都是一脸的气愤,向护士长反映小护士杜鹃故意刁难她们,不让她们用椅子拼凑着睡觉,大家七嘴八舌的告状。
“是你们医生和护士说病人的病情比较严重,必须有一个家属陪护,现在我们留下来了,可晚上用椅子拼着睡个觉你医院都不让,那我们干脆都不陪护了,病人有个什么好歹我们就跟你们医院没完!”
护士长怒瞪了一眼缩在墙角的杜鹃,安抚那些病人家属:“我们医院从来没有这种不让病人家属拿椅子拼凑着睡觉的规定,这样做也太不人道了!这只是个别护士的个别行为,你们赶紧回去休息吧,这事我会认真处理的!”
那些病人家属就道:“我就说嘛,我们每天晚上都是这么睡的,怎么就今天晚上不让了,原来是碰到了一个素质差的护士,这种护士就应该开除,留在医院里不仅害人还影响医院的名誉!”
大家愤慨的发了几牢骚,就都散去了。
那时唐晓芙早就闪到了角落,等那群病人家属都回了病房之后,她再才从藏身之处出来,继续躲在护士办公室外偷听。
护士办公室里,护士长对杜鹃大发雷霆,杜鹃一声不敢吭。
唐晓芙偷听了一会儿,就回到了病房。
晓兰还没睡,一直等着她,见她安然无恙的回来,这才放心的闭上了眼睛睡去。
唐晓芙依旧用两个椅子拼着睡觉。
第二天醒来,洗漱之后就七点半了。
每天早上七点半都有医院的护工准时给各病房的病人打两瓶开水,今天也不例外。
负责给晓兰这个病房打开水的是个黑胖的大妈。
大概因为护工在医院里地位最低,所以那位大妈心情不舒畅,每天都垮着一张脸,好像全天下都对不起她似的。
唐晓芙平生最讨厌这种怨天尤人不能正视现实不努力生活的人,因此跟她没有过多的接触,见她进来打开水,就把晓兰的两个开水瓶递了过去,省得递慢了被她背地里咒骂。
一个护工负责好几个病房的开水和卫生,晓兰住院的第一天,唐晓芙就听见那个黑胖大妈背地里骂过隔壁病房的一个病人家属递开水瓶递慢了,诅咒人家病人快点挂。
当时唐晓芙差点就要去医院领导那里反映这个护工工作态度恶劣,并不是她有多疾恶如仇,而是觉得来这里看病的都是危重病人,不论是病人自己还是病人家属心理上都承受着巨大的压力,还要被人在背后恶意咒死,换做谁心里都不会好受,可是被方文静硬是拦了下来。
方文静是典型的农民,善良、胆小、遇事宁愿自己委屈也要息事宁人,所以不主张唐晓芙把事情闹大,并且她还觉得是那个大妈生活不如意,所以才养成了一身的戾气,要唐晓芙多包容。
唐晓芙也知道自己的最大缺点就是易冲动,哪怕前世经过商场的锤炼,这一点都没能磨砺掉,因此就听从了方文静的劝解,没有把那个护工告到医院领导那里。
黑胖大妈冷漠的看了一眼唐晓芙递过来的开水瓶,带着几分瞧不起说道:“你看你一个小姑娘就自己打下开水有什么关系,非要我打?”
唐晓芙知道这个护工是故意不想给晓兰打开水,欺负她们是乡下丫头,本来依着她的性子会立刻怼回去,这本就该你护工做的,你凭什么推给病人家属?可是看了看黑胖大妈膝盖上打着补丁的裤子,就忍下了那口气,自己吵起来这个护工的工作很可能保不住了,可是说不定她家里还指着她的这份工资过日子。
唐晓芙前世的时候跟着单亲妈妈过过苦日子,曾经有段时间,妈妈就在一栋写字楼里给人做保洁,她母女二人就是靠着一份微薄的工资过活的,过过苦日子的人总是心存善念。
黑胖大嫂把其他三个床位的开水瓶装在一个放了不少空开水瓶的大推车里推出去打开水,唐晓芙也拎着小兰的两个开水瓶去打开水。
刚走到走廊,唐晓芙就看见黑胖大妈跟着杜鹃往走廊尽头的病号服回收间走去。
同济医院配有病号服,病人可以在护士那里领干净的病号服,把穿脏了的病号服交给护士,护士就送到走廊尽头的房间里的一个大桶里,每天都会有专门负责回收脏病号服的护工把那只大桶抬走,把那些换下来的病号服拿去洗干净并且消毒。
除了换下来的病号服,护士抽血用过的棉签等医疗垃圾也统一扔在另一个大桶里,医疗垃圾得慎重处理,不能跟生活垃圾一起直接运往垃圾场,所以通常没有人会去那里,嫌脏。
唐晓芙反胃的皱了皱眉,这个护工怎么对待工作这么漫不经心,打的开水病人和病人家属都要喝的,她怎么能够把开水瓶带到那里去?
这里危重病人这么多,虽说内科没有传染病,可是医疗垃圾一样细菌会很多,她就不怕那些开水瓶沾染了细菌,病人家属喝了可能后果不会严重,可是病人喝了受了污染的开水万一病情加重了呢,人家就得多花钱治疗!
第204章 煽风点火
唐晓芙很庆幸,因为黑胖大妈看不起她姐妹两个穿戴的破破烂烂,又是乡下丫头,所以狗眼看人低,不给她们打开水,不然晓兰的开水瓶很有可能受污染她们还不知道!
只是,那个大妈为什么要跟在杜鹃身后去那里,是偶然还是两人有什么见不得人的事情要躲在那里说?
唐晓芙快步朝走廊尽头病号服回收间走去,走到那道玻璃门前她就停下脚步,躲在外面偷听。
就听那个黑胖大妈得意的对杜鹃说:“我刚才已经叫那两个乡下妞吃了瘪,不给她们打开水,叫她们自己打去!”
“她们怎么说?”
“她们能说什么呀,当然得乖乖的自己去打开水了。”黑胖大妈得瑟道。
杜鹃满意的嗯了一声:“做得好,只管欺负她们,只要你按我说的做,我保证找护士长把你升成护工班长。”
“好!谢谢杜鹃!”那个大妈高兴的应道,护工班长不用做伺候人的事情,只用管理好自己手下的护工,再就是每天给每间病房用消毒液消毒就行了,关键是每个月还多三块钱的收入!
杜鹃要那个大妈先在里面呆一会儿,等她走了之后再出来,省得被人看见她们两个在一起,那个大妈就真的在里面呆了大约一刻钟的样子走了出来,却看见护士长和她负责的那几间病房的病人家属全都站在门口愤怒的盯着她。
那个护工大妈顿时吓傻了,惊恐的看着护士长结结巴巴把地问道:“护……护士长,你怎么来了?”
护士长冷若冰霜的盯着那个护工大妈:“我还要问你呢,你打开水怎么打到这里来了?”
那个护工大妈嗫嚅着道:“我……我喉咙里有痰,所以来这里吐掉。”
其中一个病人家属不满道:“你就不能把开水瓶先放在开水房里再来?非要推着这么多开水瓶来这里?”
护工大妈无言以对,乞求的瞪着眼看着护士长,希望她挥挥手就此放过她,至于病人家属的怒火她并不十分放在心上,自己的工作保不保得住由护士长说了算。
唐晓芙适时煽风点火:“这恐怕不是这位大妈第一次把开水瓶推到这里来吧,这种受了污染的开水瓶灌的开水能喝吗?会不会让病人二次感染?”
护士长一听这话紧张起来,要是牵扯到病人病情加重的问题上来,别说这个小小的护工逃脱不了责任,就是她这个护士长恐怕也很难独善其身,于是急忙辟谣:“不会的!滚烫的开水本来就有杀菌的作用,就算真有细菌混进去了,也会被高温烫死!”
唐晓芙根本就不听她的辩解。抓住她的话里的漏洞问道:“也就是说护士长也承认会有细菌混进开水里咯?”
“……”护士长头痛的上下打量着唐晓芙,这个乡下丫头太多事了!
“我刚才已经解释过了,滚烫的开水本来就有杀菌作用。”
“护士长既然之专业人士,那就不应该跟我们这些病人家属玩文字游戏,开水消毒只能杀死普通的病毒,顽固的病毒就得高温煮沸,而且还得一定时间才有效果,高温煮沸跟开水消毒有很大的区别哦。”唐晓芙嘴角含着一丝讥讽的笑意。
护士长被唐晓芙逼的满头大汗。
“怪不得我女儿的病情本来已经稳定了,可这两天忽然加重了,一定是喝的开水有问题!”
“对!我前两天还拉了几天的肚子!”
马上有几个病人家属把发生在自己和自家病人身上的情况和护工大妈打的开水联系在一起。
唐晓芙又不失时机的煽风点火:“咱们都是交钱看病,医院也不是免费给我们提供护工,护工的钱包含在住院费里,为什么我们出了钱还要每天看这个护工大妈的脸色?今天更好,人家不给我打开水,叫我自己打开水,虽然打开水没多重,但是这种态度叫人不能接受!”
护工大妈脸色难看许多病人家属都领教过,唐晓芙这么一说,立刻引起不少病人家属的响应:“就是!我们花钱是来看病的,不是来受气的!”
“还说是华中地区最优秀的三甲医院,我看是吹牛!”
护士长急忙安抚众人:“你们反映的情况我事先并不知道,今天要不是……”说到这里,她无可奈何的看了一眼唐晓芙,“要不是这位小姑娘找我反映情况,我还不知道这个护工会推着开水瓶来这种地方,我马上就向上级反映,立刻开除这个护工!”
众人见护士长已经肯定的说出要开除这个不合格的护工的话,脸上的愤愤之色就淡了许多。
护工大妈马上卖惨起来,哭得涕泪横流:“护士长,别开除我,我男人酗酒,还有三个孩子要抚养!我要是没有了这份工作全家人吃什么呀?”
护士长义正言辞道:“当初就是见你家庭困难,才特别照顾你的,可你并没有珍惜这份工作,能怨谁?”
护工大妈这时也顾不得许多,哭闹起来:“我真的是就今天来这里,以前根本就没有提着开水瓶来这里过!我下次再也不敢了!”
唐晓芙冷笑一声:“你就今天喉咙里有痰?”
她这一句话让群情激愤:“你这是避重就轻,想保住工作,当我们是傻子呀,我们是不会相信的,你要是不开除,我们就去院长那里讨说法!”
护工大妈被逼的退无可退,只得说道:“我是真的就只今天提着开水瓶来这里的,也不是因为喉咙里有痰,而是杜鹃叫我来这里的。”
在别的病人家属还没有反应过来杜鹃是谁的时候,唐晓芙就道:“这个名字怎么这么耳熟?”
其中一个病人家属猛然记起来:“该不是昨晚我们集体反映的那个工作态度恶劣的小护士吧。”
大家都质疑的盯着护士长。
这还真是一波还未平息一波又来侵袭。
护士长擦了擦额头上的冷汗:“是,是昨晚的那个护士。”
唐晓芙这时又开口道:“护士长起先说这位护工大妈对待工作极不负责任自己并不知情做借口推诿责任,可是昨晚我们集体去反映的杜鹃护士工作态度恶劣,护士长不是说会认真处理吗,怎么还会发生护士怂恿护工来这里的事件?”
第205章 进贼了
唐晓芙见护士长瞠目结舌,趁热打铁,语重心长道:“护士长,千万别让一颗老鼠屎坏了一锅粥,我们大家可都是慕名来这里看病的!”
护士长更是汗流如注:“是,是,这个问题我一定会严肃处理。”
“昨晚护士长说会认真处理,结果今天就发生了这样的恶性事件,现在护士长又说严肃处理,待会该不会发生更加恐怖的事件吧。”
“就是,少打太极!就像刚才处理护工一样,给个明确的说法!”
病人家属激愤起来。
护士长就问那个护工:“你说是杜鹃叫你来这里的,她叫你来这干嘛?”
因为护士长想不出杜鹃会叫护工来这里的目的,她希望这一切都是护工情急之中乱咬人,只要杜鹃与此事无关,自己承担的责任就小些。
护工不安的看了一眼唐晓芙,嗫嚅道:“杜鹃……她……她叫我收拾她。”
“谁?”护士长疑惑的看了看唐晓芙,问护工道。
护工只得小心翼翼的指了指唐晓芙。
护士长狐疑的看着唐晓芙:“杜鹃跟你有什么仇,非要指使一个护工对付你?”
唐晓芙便把昨天夜里杜鹃在晓兰病房查房时发生的事情,以及自己跟在杜鹃身后监督她查房的经过全都说了一遍,最后下结论道:“肯定是因为这个原因她才怀恨在心的!”
护士长一脸灰白,杜鹃的素质实在太低了,先就做错了,不知悔改,现在变本加厉,自己保不住她了,于是表情严肃道:‘这件事影响的确恶劣,我会马上向领导反映,建议给她记大过,调离护士岗位。”
调离护士岗位,那杜鹃还能干什么,估计得在护工队伍里锻炼锻炼了,唐晓芙冷笑。
这一闹就闹到了八点多,唐晓芙回到病房的时候方文静早就来了,问道:“你刚才跑哪儿去了?”
“我刚才回来一趟,不是跟晓兰说过,我和几个病人家属反映事情去了吗?”唐晓芙问道,“晓兰没有告诉妈妈吗?”
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