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他想的挺好，万万没想到gorgeous的衣服爆雷了。
第17章 “别惹我啊，我现在很生……
事情的起因是购买了gorgeous冬装新款的全女士在裙子上身后发现裙子会掉色。
这条新买的黑色短裙把她的白色毛衣，皮包都弄黑了，她虽然收入不错但也不愿当冤大头，发现这种情况后她马上提着衣服去门店要求退货。
如果店员对此事感到抱歉，并且马上给她办理退货的话，这事可能也就过去了。坏就坏在店员店大欺客，不仅不给办理退货，还阴阳怪气的奚落了全女士一番，态度极其恶劣，气得全女士当时就打总公司电话投诉。
投诉后也不知道是公司没当回事还是怎么的，反正迟迟没给全女士一个说法，全女士气不过，直接找上媒体，曝光了这事。
一同曝光的还有那天她和店员交涉时的音频。
gorgeous前段时间刚爆出新产品涉及歧视侮辱女性的丑闻，这事还没过去，就又出了这样的事，民众对此反应都挺不好的——
【哇，店员真不是一般的倨傲呢，这高高在上的态度，真是让人恶心。对gorgeous没好感了。】
【看了图，让人难以置信，这真的是售价一百万的裙子该有的质量吗？】
【定价一百万的裙子质量居然还不如东大门几十万的地摊货，真是搞笑。】
【作为大品牌，走的又是高端系列，出现这种廉价的问题真的很不应该。】
【售后真的很差劲呢。】
【说真的，gorgeous这几年出的衣服都好丑，设计师到底是怎么设计的？上班时间都在干嘛呀，他们都不看流行资讯的吗？】
【一直在走下坡路呢。】
【赶紧换新的设计师吧，切拜。】
【长点心吧。再继续这样下去过不久可能就要申请破产了。】
【不止存在掉色问题，还有起球起毛的问题，我前段时间在gorgeous买了最新款的毛衣，结果才穿一次就起球了。也曾想过去退货，但因为穿过根本退不了才没去，这是照片（图片）（图片）（图片）】
【整个公司都在做什么啊？产品开发的不行，现在连质检部也闭上了眼吗？这么明显的问题出厂时都没检测到吗？】
【衣服起球顶多也就是影响衣服的美观，染料褪色如果弄到皮肤上可是会对人体造成伤害的。】
【这难道不是在欺骗消费者吗？】
【请解释！gorgeous道歉！】
有了第一个人曝光，接着陆陆续续的又有其他曾在店里消费过的人出来曝光，民众们这才发现gorgeous在很久之前就有质量上的问题，只是那时不密集，零星一两个，哪像现在，多的跟什么似的。
gorgeous陷入了丑闻中。
宋薇有知道时，这事已经在网上闹大了，了解了下事情的来龙去脉后她气的够呛，“售后部的人到底在做什么？顾客反应产品质量问题这么重要的事他们居然听听就算了？”
姜芸劝她，“社长，现在不是说这个的时候。”
宋薇有压下火，问：“这是个别还是这一批次的都有这个问题？你叫个人……，算了，我自己过去。”
*
宋薇有急匆匆的赶到仓库。
她到仓库时，仓管人员正嘻嘻哈哈的，开着玩笑，吃着东西，半点上班的样子都没有，宋薇有看的眉眼直跳，“你们到底是在干什么？是来上班还是来度假的？”
仓库里的人都站了起来。
宋薇有知道现在不是发火的时候，她压下火，让他们把顾客反应有问题的裙子库存找出来。
她直接点明，仓库人员却还是手忙脚乱的在货架上一阵乱翻，看的宋薇有直皱眉，脸也板了起来，一点笑意都没有，身上也散发出浓浓的不悦。
她本来就久居高位，身上有上位者的气势，这会儿又不高兴，那气势就更迫人了。仓库的人员本来就犯错在先，现在又被她气势压着，心就更慌了，找的更乱了，半天都没找到。
宋薇有看的眸子冷了下来。
最后在宋薇有失去耐心前，仓管找到了那条裙子的库存，“社长。”他不无庆幸的双手捧着给她。
“拆开。”
根本就不要投到水里，一摸手就黑了一片，一连拆开几条都是这样，宋薇有又走过去，随机看了货架上其他的产品，有些也存在褪色问题，有些则没有。
她也没发作，只是让人把东西整理好后就回公司。
路上，她冷静的吩咐姜芸，“通知公关部，售后部，生产部的人半个小时后到会议室开会。”
姜芸说是，接着赶紧通知各大部门的人。通知完，她又忧心忡忡的看着宋薇有，“社长，您没事吧？”
宋薇有摇头，她现在挺不好的，很生气。
*
走进公司大厦后，宋薇有一路都走的飞快，十厘米的细高跟踩在光洁的大理石上发出咔哒咔哒的声响，不断有员工向她礼貌问好，她都置若罔闻，一阵风似的从他们经过。
进了电梯后，宋薇有才发现宋远禹也在，她也没当回事，只是盯着数字楼显看。
不断有员工出去，最后电梯里只剩下宋薇有和宋远禹两人。
宋远禹眼角的余光看了她一眼，接着又收回视线看着前方，听不出情绪的说道：“进展的不太顺利呢。”
“别惹我啊，我现在很生气，”宋薇有冷冷的瞧了他一眼，又收回视线咬着牙一个字一个字的说：“知道我现在想干嘛吗？我现在想挖个坑埋了宋歆恩！”
“怎么能把公司管成这样，从上到下没有一个上班的样子，个个散漫的都跟来度假似的，想什么时候来就什么时候来，只要借口出外勤就行了，设计部这样，售后部就更绝了，接到顾客的投诉电话就跟没听到似的，生产部......，算了不说，一说我就上火。这就是她管理的公司，她管的。知道她镇不住人，但好歹也要有个限度吧？”
宋远禹：“......”
宋薇有说的一肚子气，她是真的很生气，原本她之前以为宋歆恩不过是有点坑，现在她才发现宋歆恩哪里是有点坑，她是太坑了，大坑，天坑。
“你......”
宋远禹挑了下眉，静等她的下文。
“你买点......算了，没用。”
宋薇有话到嘴边又吞下，宋歆恩都成年了，这会儿再补脑也来不及了。
第18章 心情复杂的李某人。
售后部，生产部接到姜芸的通知就知道要完，等等必然有一场暴风雨。
果然，他们才坐下，坐在主位上的宋薇有就发难了，“解释下，为什么不处理顾客的投诉？”
她板着脸，眼神也很冰冷，售后部负责投诉的下属一脸讪讪，说不出话来。
“你有接到顾客的投诉吧？”
下属声若蚊呐的应了声是，宋薇有微拔高了音调质问道：“接到了为什么不上报不处理？”
她翻开投诉记录，投诉的不少，处理的却没几个，偶尔几个处理的也记得很潦草，一看就是敷衍了事，宋薇有的火再也控制不住，彻底烧了起来，她把记录摔到下属面前，“你自己看看。”
记录摔到桌上发出砰的一声巨响，惊的众人都猛地一缩脖子。
转头宋薇有的火就冲质检人员而去，“还有你们，衣服出厂时你们都没检查吗？那么明显有问题的你们是怎么通过的？是没检测出来还是没有抽检到？”
“对不起社长。”
“现在是道歉就能解决的吗？”
会议室陷入了死一般的寂静，没人敢说话，个个低着头装死。
宋薇有环视了一圈，最后视线落在售后部负责投诉的员工身上，“你，还有门店的那个店员从明天起就不要过来上班了，门店的负责人联系顾客，给顾客退货道歉，公关部也出一则道歉的通稿。”
张部长说是。
宋薇有又继续说：“售后部回去处理顾客的投诉，一条一条的处理好。今后我不想再看到类似的情况，都认真点。”
“生产部的回去把这一批次的冬装全都再检验一次，要加紧速度。”
质检人员头皮一麻，不自觉的去看自家部长。生产部的崔部长心里也是七上八下的，“社，社长，要全部都检验吗？”
“对，所有的，有质量问题的都报上来给我。”
崔部长感觉要完，脸色控制不住的难看了起来，额上也有汗珠冒出，宋薇有见他脸白似雪，挑眉问：“怎么？有问题？”
“没，没有。”
宋薇有收回视线，又接着吩咐，“目前在售的商品马上下架，停止销售。已经卖出去的全部收回来。营销部跟进加盟商，负责他们的售后。后续的等质检结果出来了再说。”
她吩咐完，又思考了下，发现没遗漏的地方就说道：“散会。”
各部门人鱼贯而出，很快会议室里就剩下姜芸和宋薇有。姜芸见宋薇有按着眉骨，一副疲惫的样子，不禁担心的问道：“社长您没事吧？”
宋薇有双手撑着额头，视线低垂看着办公桌的纹路，“你先出去，让我一个人呆会。”
姜芸哎了声，往外走。
快走到门边时又听宋薇有说，“你去人事部，跟他们说公司要招新的人——售后，跟单员，质检人员，仓储人员，每个职位各招二十个，让他们把招聘信息发布出去。”
“内，我这就去。”
姜芸轻手轻脚的离开，出去后还给宋薇有带上门。
会议室里安静下来。
没人看着，宋薇有再也不要强撑着，她郁闷的靠在椅子上，目光也没什么焦距的随意盯着某处看。
心很累，还有点疲惫，她微微闭上眼。 LJ
宋歆恩这个坑货，真是坑死人了。
她都不知道她过去两年在公司都干了些什么，她来公司就只是签签字吗？
想到她埋下的那些雷以及后续的一系列问题，宋薇有只觉得头更疼了，她抬手用力按住眉心，好让自己舒服些。
手机嗡嗡的响了两声，宋薇有还以为有事，倦怠的拿过一看，是郑舟海发来的信息，“姐姐你吃过饭了吗？”
宋薇有给他回：“还没。”
再想想时间，她又发了一条，“综艺应该开始录制了吧？”
郑舟海秒回，“开始了，开始一段时间了。”
宋薇有想起这是恋爱综艺，就问他，“怎么样？有没有你喜欢的女孩子？”
郑舟海：“姐姐！”
能想到他这时会有的反应，宋薇有唇角微上扬了下，郁闷的心情也好了不少，“女嘉宾应该都很优秀吧。”
郑舟海想了想，是都很优秀，但跟她比的话就差远了，不过他没打算说。
他又给她发信息，带了几分小心翼翼，“最近的新闻我也看了，姐姐还好吗？”
哪里能好？
现在事闹这么大，民众反应那么差，后续还不知道其他衣服会不会爆雷，销量又会怎样，她会好才怪了。
但这些事她没法跟他说，她也没打算说，就回道：“还好，在处理了。”
发出去后，郑舟海不知道是忙还是怎么的，迟迟没回，宋薇有也没再聊，直接摁了锁屏键，起来去处理公事。
同一时间，录制综艺的二楼房间里，李株赫端着杯子下楼倒水喝，经过郑舟海的床时，他听到床尾手机嗡嗡了两声，他下意识的暼了一眼，就看到一个无比熟悉的头像跳上屏幕，一起的还有一句话：“还好，在处理了。”
是宋薇有。
他盯着那条信息，看了两秒收回视线往外走去。
*
公司飞快的给全女士办理了退货，并为店员的恶劣态度向她道歉，紧接着公司也发了一则道歉的通稿。
对这一切，全女士说她接受公司和店铺负责人的道歉，但她以后也绝对不会再到gorgeous店里消费。
民众对这一举动的反应还是很不好——
【为什么每次都要等事情闹大了才肯处理呢？】
【如果不是媒体介入，这事可能就要不了了之吧。】
【店大欺客呗。】
【不尊重消费者，最终也会被市场抛弃。】
宋薇有看着民众们的评论，自言自语道：“反响还是很不好呢。”
张部长想了下，小心的回，“意见还是比较大的。”
“有没有什么办法能扭转提升下？”
如果再继续这样下去，gorgeous在民众眼中的形象肯定还是很差，到时肯定会影响到春季的销量，如果销量迟迟上不去，那她和爸爸的约定也就没法完成了。
见张部长一时答不上来，宋薇有回去让他好好想想，给她一份企划。
张部长回去想了几天，还真做了一套完整的企划出来，除了惯常以公司名义捐款做好事外，张部长还提出了一个办法，“公司领导人的形象就是一个企业社会形象的缩影，很大程度上代表了公司，所以就以您为中心打造一个新的社会形象，让外边知道gorgeous已经跟过去不一样了，看到gorgeous的变化，让他们重新接纳、喜欢上公司品牌。”
他说着把企划书递过去，宋薇有一看，“综艺？”
“内，这是最快最有效能展现您的办法之一。比起给福利院捐款，再冷冰冰的接受记者的采访，公式化的和孩子们合照，综艺更能吸引民众，他们肯定想知道您私下生活的样子——是不是只喝露水，每餐都要由十几个人服侍，吃顶级牛排......”
宋薇有被他逗乐了，“那也不用给我安排恋爱综艺吧。”
“这是最合适的一档了，只要晚上和周末录制就好，不会耽误您工作，其他综艺时间总对不上。另外一个就是它宣传的效果还不错，节目播出后，几位男嘉宾人气都涨了不少，女嘉宾名气也有了很大提升，所以我才推荐。”
宋薇有捏着企划书考虑，考虑了许久，她才做了最终决定。
*
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