“来啦~”季疏缈一步一蹦地走过去,“扎漂亮点,我下午要去看倾倾。”
原计划上午去接她出院来着,结果计划赶不上变化。
家里这半年每天肉蛋奶没断过,吃的好了,季疏缈不仅身体长结实了不少,连头发都变得乌黑油亮。
秦蓉梳着她的头发感慨道:“我的乖宝,从前都跟我们过得什么苦日子哦!”
“不苦啊,甜着呢。”季疏缈给她看姥姥新做的布艺发卡,“等桐桐出生了,我给她扎漂亮小辫子,让她继承我的宝贝们。”
这样漂亮的布艺发饰,季疏缈面前还摆着满满一大盒。
有了缝纫机以后,阮香秀时常用剩下的碎布给她做发圈、发卡、蝴蝶结,比买的还要精致漂亮。
秦蓉噗呲笑出声:“你连自己的头发都不会扎呢,真是大言不惭。”
季疏缈直到现在都只会扎马尾辫,双马尾都这不对称,但依然对自己信心十足:“我是因为给扎头发得反手扎,眼睛看不见后脑勺,我给桐桐扎肯定能扎好。”
看着手里的绢花,季疏缈突然有了春季活动的灵感——和非遗绒花搞联名!
现在绒花还是没落的非遗技艺,还没被汉服簪娘们盘活,依然是个小众古老且昂贵的物件。到时候可以找个绒花的老师傅合作,只做茉莉花一种,找些心灵手巧的工人,做成流水线,把成本压下来不是问题。不仅能营销茶三昧的热度,还能宣扬一番非遗文化。
就很妥!
季疏缈下午去了唐志龙、林珊家,这才半个月的时间,倾倾的脸上都多了红润的颜色。
次卧里还多了书桌和梳妆台,衣柜里挂满了各色的新衣服,窗台上摆满了毛绒娃娃。
倾倾用肩膀撞了一下季疏缈,笑容甜蜜道:“谢谢你,我现在是掉进了蜜罐子里。”
她以为这样的生活会让她觉得不真实,可实际上从前那些日子才像是噩梦。
她如今无比踏实地幸福着。
“鸡腿和猪脚尖都很好吃,我希望你一直都能吃到。”季疏缈揽住她的肩膀,“你什么时候回学校上学啊?”
“爸爸和严老师说好了,我这学期就不去上学了,直接去参加期末考试。妈妈给我找了家教,我这些天就在家里学,能学得快一些。”
季疏缈赞同地点点头:“也是,学校里教的太慢了。”
“你这话说得好欠打啊!”
季疏缈得意洋洋:“是啊,来打我呀!”
季疏缈待了一下午,婉拒了他们留她吃晚饭的邀请,下巴一扬像只高傲的孔雀:“我要去干事业啦!我的征途是星辰大海!”
林珊哭笑不得:“好好好,我们不耽误你征服大海,你什么时候来都有好饭好菜,干你的事业去吧。”
季疏缈潇洒地挥挥手:“干爹干妈再见,倾倾再见!”
第87章 服务规范
季疏缈去火锅店找朗哥,兄妹俩一边看店一边商量火锅店今后的发展方向,季疏缈的意思是河底捞的营业模式,将服务规范整理成册子让员工学习,不仅卷味道、卷菜品,还要卷服务。
季书朗则认为按照现在的火爆程度,开分店是迟早的事,他们忙不过来,就必须像抹茶厂一样放权。季书朗想实行营业额激励制度,店员工和店长的奖金和他们任职的门店营业额挂钩,不同档位的营业额对应不同的奖金额度,店长拿奖金的15%,其他员工平分剩下的。有了分店以后,统一采购食材和用品,再统一定价,那么店铺为了提高营业额就只能在服务上努力,形成内部的良好竞争环境。
季疏缈提出异议:“但是店铺的规模、位置,对营业额的影响才是关键,分店与分店之间肯定不公平啊。”
季书朗:“那就把店铺分级,根据地段、人流量综合评估,分成A、B、C三个等级,不同级别的店铺实行不同的标准。”
兄妹俩一拍即合,当天晚上熬夜肝方案。
晚上十二点整,季疏缈掀翻键盘哀嚎出声——为什么她都重生当老板了还要熬夜加班写方案啊!!!!!!!!!!!
这就是命吗?
季疏缈欲哭无泪,此时此刻她的怨气能养活百八十个邪剑仙。
季疏缈揪乱了头发,崩溃不已,自己不舒服就想去找隔壁朗哥的不痛快,但看到怨气缠身的朗哥,他的头发已经被揪成鸟巢形状,她又心里平衡了不少。
起码她有经验,不像朗哥还得现学。
啧,真想来点烧烤拯救一下支离破碎的身躯。
可惜现在还没有外卖软件,出去吃又冷又浪费时间。
季疏缈哼哼唧唧地哭着回房间,早知道搬上楼的第一晚要熬夜写方案,她就应该烂在楼下。
第二天早上,兄妹俩顶着熊猫眼,眼神直愣愣地出现在餐桌上,把手里的方案给秦蓉看。
秦蓉看也不看:“你们俩定就行。”
“漂亮!”季疏缈手一挥彻底崩溃,充满怨气地对朗哥说:“当小孩不能太能干,否则容易被啃小。”
季书朗笑得比哭还难看:“这甩手掌柜当的,真让人羡慕嫉妒恨啊。”
秦蓉得意洋洋:“谁让我命好啊!”
阮香秀温声说:“这铺了多大的摊子,将来都是你们兄妹俩的,又不是给别人做嫁衣,做的是自己的衣裳。”
季疏缈扶着额头低喃:“我好像被画饼了。”
季振华笑眯眯地给兄妹俩一人夹了一块鸡蛋饼:“爱吃饼就多吃点。”
季疏缈懒得解释饼与饼之间的差别,匆匆吃了早餐就去楼上补觉了:“十一点叫我们,我们约了隔壁店的老板吃饭。”
火锅店要扩大规模,但是目前他们腾不出手来开分店,最好的办法就是把隔壁快餐店并入进来扩大店面,最好能把老板挖来炒蛋炒饭。
事情出奇的顺利,那店老板姓马,别人都叫他老马,是个拖家带口的外地人,自己开店是一分都不敢懈怠,A市店铺的房租又贵,所以看着生意不错,但旱涝不保收,他担惊受怕够了,这些天正考虑图个安稳,把门店关了找份工作,但是又有两年的租约压着。
兄妹俩承诺给他高薪,并且让他暂代店长,至于他的店铺,也可以转租给他们。
顺利得不可思议,季疏缈一时间得意忘形,觉得自己就是商业奇才,但很快周一就给了她沉重一击。
周一周一,奄奄一息。人生很短,但周一很长。
原来不止打工人的周一难过,当老板的周一也不好过。
季疏缈看着桌上的法院传票,愁得眉头打结。
第88章 鲨喽,都鲨喽!
这事情说来也简单,一位大爷在一家茶三昧分店歇脚避寒,期间喝了他们的免费热茶,当天晚上出现上吐下泻的症状,第二天下午脱水昏迷了才被家人送往医院,被诊断为细菌性食物中毒,这位大爷一口咬定就是因为他们的免费热茶才中了毒。
食物中毒发生原因复杂,理论上来说食物中毒前72小时内的饮食均有可能是罪魁祸首。但大爷和他的家人们一口咬定大爷前几天都没有吃过外面的任何东西,一定是那茶的问题,于是一纸诉状把茶三昧告上法院。
让季疏缈发愁的是不是官司,民事诉讼实行“谁主张、谁举证”的原则,该想办法证明食物中毒和免费茶水有关系的是原告那边,茶三昧有专业的律师团队,无论是要庭外和解还是打官司,他们都不虚。
但问题是,这件事被有心人利用大做文章,如今各大社交网站首页都挂着茶三昧的黑帖,抹黑的段子更是五花八门。
这相当于被黑上热搜。
“小老板,这是两个闹得最厉害的账号,从一个月前就在不遗余力地抹黑我们公司,而且……角度清奇。”一名员工将一沓彩印的资料放在季疏缈面前。
清奇到店员拿吃剩下的工作餐喂流浪猫狗,这两人能编出茶三昧用的奶不是牛奶而是猫奶、狗奶的故事来。
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如梦似梦?残月如月?
季疏缈看得脑仁生疼,再一看那搭配着非主流有伤文字的头像,那白内障滤镜都遮不住的五彩斑斓。
那两个彩虹人居然还有戏份?
唐志龙把几份报纸拿了出来:“也有纸媒在点评这一事件,不过观点都相对比较中立客观。”
季书朗翻完两个彩虹人的资料,无语到想去学手语,捏了捏鼻梁说道:“把这两个一起告了吧。人民勇敢善良,麻瓜丧尽天良,我真是受不了了。”
“现在的问题不在于官司,而是名声口碑的问题。”季疏缈靠在椅背上,努力让自己理清思路,“这两个人在社交网络上的粉丝加起来不到三千,根本没有这么大的影响力,背后有资本或是同行在推波助澜。一场官司打下来,短的话一两个月,长的话三年五载,但只要‘昧良心’、伪善、赚黑心钱这些标签贴在茶三昧这个品牌身上,大众就不会在意真相,也不会在乎官司的输赢。”
他们拿起键盘,将自己与神明比肩,妄图手里键盘能化作判官的笔。
当下最重要的,是不能再让舆论发酵下去。
季疏缈语速飞快地安排下去:“这两个人必须告,联系律师事务所那边今天给这个两个人发律师函。联系这几家网站,用我们告这两个造谣者的消息换下那些黑帖,花钱压。另外你们和网站沟通的时候也打听一下背后是谁在推波助澜。”
“还有,想尽一切办法,找一家大众认可的主流媒体合作,纸媒也好,电视媒体也行,邀请他们共同调查免费热茶食物中毒事件,尽可能找到当天在涉事分店喝了热茶的‘所有’市民,就说我们要为这件事负、责、到、底。”
所有人听完她的话都愣住了,季书朗最先反应过来,率先鼓起掌:“绝了!”
那些人挖好了自证陷阱,要让他们急于证明食物中毒和免费热茶没有关系,但他们偏不。他们要去找其他喝了茶的市民,为所有人负责,但是最后发现——怎么这么多人都没事,就一人食物中毒了呢?
这只会让茶三昧“勇于承担”的企业形象深入人心。
就是这成本有些大。
“既然大家都没有异议,那就开始行动。”季疏缈从会议椅上跳下来,身高比会议桌都还高不了多少,“在这周之内处理掉这件事,所有人一千块奖金,一个星期带薪年假,人事安排错峰休假。其他人都去干活,财务留下来。”
等其他人离开,季疏缈迫不及待地问:“公司账上还有多少钱?”
公司在筹备天津的两家分店,所以目前的流动资金并不多,员工工资又不能动。
财务报了个十分不妙的数字。
唐志龙:“我也有心无力啊,我……我这……”
“我知道,荒年只能抢地主的粮仓。”季疏缈拿出手机,又从朗哥口袋里拿出他的手机扔给他:“我找我爸哭,你找你爸哭。”
根本用不着他们哭,季振华和季时谦听完来龙去脉以后,当即就要把钱转过来。
季振华的钱算是追加投资,而季时谦这边也算是入股茶三昧了。
资金问题顺利解决,然后层出不穷的问题又都冒了出来。
初创公司无人可用,茶三昧的员工算不上能力出众,平时也够用了,但在这种突发事件面前就显得捉襟见肘。
员工不知道如何和网媒谈判,被宰了还在一个劲儿地对着电话说“谢谢大哥”,季疏缈在一旁听了简直要吐血:“你是要让他清理那些黑帖,但你是拿着钱去的,你是他的客户!不要这么卑躬屈膝,你就差跪地上叫‘爹’了!花钱的才是大爷,知道吗?”
员工被她训得一愣一愣的,直点头。
另一边,他们没有主流媒体的关系,对于这种费劲巴拉的新闻选题,不少媒体都表示惋惜(没兴趣)。这种主流媒体选取的内容,也不是底层记者能决定的,需要从上到下疏通关系,但季疏缈现在没有那个时间。
权衡之下,季疏缈拨通了陆雍和的电话,直截了当地说:“老头,陆氏旗下那家媒体给我用用。”
陆雍和被她的称呼噎了一下:“……以前一口一个陆叔叔,现在直接叫老头?”
季疏缈烦得不行:“不叫你老贼就不错了,别挑三拣四的。”
“我知道你最近遇到了麻烦,正好我最近对奶茶行业有点兴趣。”
“别整那有的没的,我不可能让你入股的。你哪是有兴趣啊?你就是想染指我的生意从而拿捏我,你趁早死了那条心。”
“……孩子,我们中国人还是喜欢说话含蓄一点。”
“虚头巴脑!”季疏缈握着手机翻白眼,“我现在提前给你一点90后整顿职场的震憾,让你知道以后商界到底是谁做主!”
“……”
季疏缈哭哭唧唧:“陆叔叔~”
给你台阶了,别不要脸啊!
陆雍和叹气:“我让薛明和你联系。”
“谢谢陆叔叔,陆叔叔真好~”
季疏缈这两声“陆叔叔”叫得真心实意,叫得心甘情愿。
借陆氏的势力,但是不给钱,白嫖的感觉真好。
一上午忙得喝口水的功夫都没有,中午司机杨东林来给他们送午饭,季疏缈筷子还没拿上手,又出了事。
茶三妹的人偶服送来了,厂家为了还原海獭毛绒绒的外形,下了血本制作人造皮毛,贴了一层又一层,人偶服内部就用了钢结构来支撑。
逼真,十分逼真。
所以有员工就试戴上了,然后摔了一跤,脑震荡了。
看着被抬走的员工,季疏缈咬着牙憋出一句“倒霉孩子”。
十岁小老板骂员工倒霉孩子,也不知道谁才是真倒霉孩子。
人事小心翼翼地问:“这……算是工伤吗?我们需要……出于人道主义,给一些慰问吗?”
“算!”季疏缈都快疯了,“你一个做人事的,不看《工伤保险条例》吗?做点人事吧你!”
她总算知道当老板的为什么都脾气不好了,这换谁都会疯。
上辈子当员工想鲨老板,这辈子当老板想鲨员工。
鲨喽,都鲨喽!
第89章 都卷起来
季疏缈:“让厂家再设计一版轻盈点的,形似就行了就不用做太逼真,安全第一,赶在年前做出来。这个也别浪费了,头和身体缝一起,看哪家分店有位置拿去当装饰。让他们固定好,别到时候再伤到人。”
怎么什么小事都要她操心?
季书朗把凉掉的饭菜又用微波炉热了一遍,往季疏缈手里塞了两根筷子:“快吃。”
“哥,我觉得我们的路走窄了。”季疏缈有气无力地哼哼,“你看看廖达,抹茶厂那边从来没让我们操过心,我们应该加快从服务型老板到管理型老板转变的步伐。”
季书朗呵呵冷笑:“说得很好,那你还有像廖达那样的人选吗?”
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