俞玉掩饰性地咳了声,收敛表情,严肃地看着她:“万万,你这么污不好。”
万万冷笑,这可真他娘的贼喊捉贼。
俞玉嘿嘿一笑,想了想趴在她耳边小声嘀咕:“没干啥,真的,就玩了个亲亲。”
这下换万万震惊了:“是洲哥不行,还是你有毛病?这都能忍?”
俞玉不高兴地看着她,遗憾地叹道:“没有,光天化日的,还都是玻璃门,也没个窗帘,能干什么?”
万万叹息:“亏得我还费尽心思替你们将人拦在这边。”
俞玉:“……那我可真是谢谢你了!”
这事儿过去也就过去了,孙博涛没事人一样,大家也都当什么也没发生过。
新的一年开始,雅美也有了好的开端。
一月份患者流量突然增多,不知道是不是前段时间的各种宣传活动起了作用,医院里每个医生都忽然开始忙了起来。
俞玉之前没经历过,不过听说每年到了这个时候,都是私人医院的旺季。但以往年底虽然开始忙,却远远没有如今这样生意红火。
周全和肖沅就是在这个时候走马上任的。
之前孙博涛在对面小区租的房子,这时候就发挥了用处,两人空降而来,正好住在那边。
郦梦不由暗自嘀咕,这可真是被坑得够呛,也难怪去找总部反应一点用处都没有。敢情从一开始,这房子就是给三人准备的。
周全一来,顶楼的办公室就腾出来给了他,孙博涛搬去了一楼的VIP洽谈室。
这次周全过来,还带来了总部的一个经理,据介绍是公司很厉害的一个洽谈高手,负责医患沟通,是客服部的榜样。
孙博涛介绍说:“黄经理专门抽出时间,不远千里过来给大家讲课,希望每一个员工都能认真听讲。不要以为沟通这块是客服的事儿,或者是医生的事,你们护士啊后勤啊就觉得和自己没关系了。不是这样的,黄经理当年刚来的时候,就是个办公室打杂的,后来调去前台,又因为表现出众做了洽谈……你们不知道,咱们总部每年有多少大的单子,都是黄经理挖掘出来的。”
孙博涛说完,将话筒递给了黄经理。
黄经理长了张笑眯眯的脸,圆圆的,微胖,很容易给人亲和感。接过话筒先是谦虚了两句,才开始就医患沟通这块儿给大家讲课。
俞玉大学的时候上过类似的选修课。
不过大学老师讲的沟通,大多是如何与患者维持平和的关系,规避医疗纠纷等等,而不是如何推销,从患者的身上榨取价值。
黄经理道:“你们不要小看洗牙,上个月我刚刚谈下的一个二十万的项目,全口牙周翻瓣刮治加植骨。这个患者的口腔卫生太差,所以才四十多岁,一口牙没剩下几颗了。这种人,你觉得他会注重口腔健康吗?不会。那为什么还能让他甘心掏出二十万来治疗?不光是这二十万,牙周问题处理完,后续还有全口重建,种上十几颗牙,又是几十万的收入……这就是沟通的重要性!”
任傲不满地皱眉,举手问:“牙周病这些治疗在公立医院最多也就一两万的收费,你们这么狠,那这不是忽悠患者吗?”
黄经理笑起来:“这怎么能是忽悠呢?我们确实给他提供了最好的服务和治疗了啊。举个例子,一个包包十几万,成本才多少?那些买奢侈品的人觉得被忽悠了吗?没有。什么叫忽悠?比如补牙,材料从便宜的一两百到贵的一两千,你的患者选择一两千的树脂,你却拿一两百的富士九给他补,这才叫忽悠!”
任傲无话可说,在座的所有人都找不到反驳的话,可心里真正认同他这些观点的,其实并没有多少人。
黄经理继续道:“你们不要觉得下不去手什么的,你于心不忍,患者的钱就会被其他诊所赚去。我们明码标价,顾客自愿消费,并没有违反任何法律条规。你想想,学医这么苦,寒窗二十多年还不一定能混出头,同龄人都买车买房了你们还在为各种考试啊考核烦恼……你们辛苦学的知识,凭什么低价贱卖啊。”
这话倒是说进了不少医生的心里。
“大家都知道,有很多患者吧,他们相当奇葩!去医院看病,挂号费不想交,总觉得自己就问问,随便看看又没做什么治疗,凭啥还要给医生钱。可咱们学的知识就是钱啊,人家商场上开的各种咨询公司还大把赚钱呢,算命的跟你聊几句还好几百,凭啥医生就得被架在道德制高点上无私奉献?上学不要学费吗?考试不要花钱吗?新技术新材料新的治疗方法,每年在这上头砸的钱不够多吗?医生也是人,也得赚钱养家,所以你们不要觉得赚患者的钱就是违背了职业道德,你们赚的又不是黑心钱,你们投入了大量的时间精力,这些都是成本,所以你们的钱是凭借自己的真才实学赚来的,和别人没有区别!”
俞玉一脸茫然,隐隐觉得他说的有道理,可内心深处,却总有不认可的声音在说着,这样不对。
哪里不对呢?
俞玉想不明白,稀里糊涂地被洗脑一下午,饭都没吃,神情恍惚地发起了呆。
纪元洲开着车,随口问她晚饭吃什么,半天都没得到回应。
“想什么呢?”
俞玉回过神,叹了口气恹恹地道:“我觉得我的三观受到了冲击。”
纪元洲好笑地摇摇头。
俞玉坐直了身体问:“你觉得那个什么黄经理说的有道理吗?”
纪元洲笑着点头:“当然有道理了,不然也不能说得你们一群人晕头转向。”
俞玉皱着小眉毛,满脸纠结:“可我怎么听着觉得心里不大舒服呢……就是,他说的我虽然无可反驳,但心里就是认同不了。”
纪元洲不以为意:“当然无法认同。立场不同,观念也不一样。你是医生,多年教育都是救死扶伤,以人为本,而他是商人,主要目的是创造效益。”
俞玉恍然,有些明白了:“所以说我们的观念都没错?”
纪元洲笑叹:“说不上谁对谁错,这个问题我也在思考……理念不同,一起共事实在痛苦。”
俞玉愣了愣,犹豫开口:“其实我一直不明白,你为什么要留在雅美……我一直以为你会去综合医院,或者省口腔市口腔这样的地方。如果雅美是你爸的产业我还能理解,可现在纪老院长都抽身离开了,孙博涛又这么难相处,其他同事也没几个顾念旧情的,你为什么还要坚持留下来?”
作者有话要说:
纪医生:我的办公桌下面,空间真的很大,不信你来试试?
小鱼:我呸!
纪医生:真的,你看我皮鞋很亮呢
小鱼:听不懂听不懂
纪医生:要不,换我给你擦皮鞋也行?
小鱼:……
第36章 没人性
纪元洲瞥了眼她的表情,突然笑起来:“你别一副愧疚的模样,我留下来自然有我的道理,虽然有一部分原因是为了你,但也不全是为了你。”
俞玉松了口气的同时,又难免为自己的自作多情而不好意思,哼了哼嘟囔:“那你是为了什么?”
纪元洲摇摇头没有说,将车子停在路边,淡淡地道:“以后等我想明白了再告诉你……下车吧,今晚在外头吃。”
寒假将至,医院针对小朋友做了一波活动,正畸优惠和五折享受窝沟封闭等等,各种宣传彩页印了一堆,医生护士分组和办公室的人去各个学校门口发传单。
为了更好地起到宣传作用,孙博涛特别没有人性,要求医护人员穿着白大褂上街,严冬腊月里,虽然天气晴朗,但依然冷得人不想出门。
穿着白大褂,里头肯定塞不下太多衣服,俞玉冻得瑟瑟发抖,和万万被分去了一个小学,在门口和一群家长等着孩子们放学。
万万跺了跺脚,冻得脸蛋通红,安慰道:“一会儿放了学随便发点吧,没事儿,小学比中学好发多了,小孩子一般好奇心旺盛,还热情,都一蜂窝地主动围过来要传单,不像大点的孩子,你发人家还不高兴要……”
俞玉还是第一次上街发传单,大学的时候都没干过这活儿,开始的时候还颇有些新奇好玩,这会儿被冻得已经不想说话了。
门口给家长们发了一波,果然如万万所说,根本散发不出去,天这么冷,拿着还嫌冻手呢。
俞玉碰了一鼻子灰,尴尬得不行。
万万嘀嘀咕咕地抱怨:“那孙子真会想主意,要求我们穿着工作服出来,冻死了算谁的?妈的,冷死爹爹了,我估摸着回头就该出个千古流传的文,名字叫《发传单的小女孩》。”
俞玉噗嗤一笑,哈出一片热气。
万万冻得连白眼都翻不出来了,哼道:“万恶的资本主义,老子被冻得……下半辈子铁定痛经!”
俞玉无奈地摇摇头:“你刚刚还安慰我呢,好啦,你看人越来越多,估计马上就放学了。”
话音一落,学校里铃声响起。
万万登时喜极而泣,抱着一沓传单,和俞玉分头行动。
两人一个左边路口,一个右边路口,见人就塞。
哗啦啦涌出一群小朋友,嚷嚷着冲上来,伸长了手要传单,俞玉一时半会儿地都发不过来。
“阿姨阿姨,能不能多给我一点?”
“阿姨我帮你发吧,多给我点。”
万万远远叫了一声,让她别一张张数了,赶紧发完了事。
俞玉立马放开了发,随手抽几张递出去,没多会儿厚厚一沓的彩页就发了个干净。
学校门口这条路上,满地都是被丢弃的传单,花花绿绿一大片。
“喂!你们要死哦,别在这儿发!”环卫大爷扛着扫帚冲过来,吓得万万拽着俞玉就跑。
俩人气喘吁吁地跑远了,灌了一肚子冷风,拼命咳了半天。
不过这番运动,倒是暖和了些。
俞玉后怕地拍了拍胸口,愧疚地叹气:“好不道德啊,咱们要不回去帮人家扫干净?”
万万翻了个白眼:“回去什么啊,等着被骂被罚钱?你拉倒吧,要怪就怪孙博涛,是他让我们出来发传单的。”
俞玉无奈地咳了几声,皱眉看了看:“去买两杯奶茶吧,别回头真感冒了。”
两人找了个奶茶店,一人捧了一杯,在路边等公交。
这么一番折腾,医院里头一下子倒下好几个人,每天上班,此起彼伏的咳嗽声、擤鼻涕声,严重影响了工作。
干活的时候得戴着口罩,本来感冒了鼻子就不通,再这么一捂,没多久就喘不上气儿来。
更何况这个大房间没有窗户,空调暖气很足,又不通风,简直是雪上加霜。
俞玉咳得撕心裂肺,眼泪鼻涕一把,干会儿活就得扒了手套帽子跑出去喘两口气,整个人昏昏沉沉,都快站不住了。
纪元洲眉头皱得死紧,压着她去办公室,给她买了药。
“不行,你这两天别上班了,在家好好休息。”
俞玉吃了药,捧着杯子小口小口喝水,闻言摇了摇头:“我没事,感冒而已,你看外头那么多人都病着呢,也没见谁请假了啊。”
纪元洲不满地看着她:“外头那些人能和你比吗?”
这话说的俞玉忍不住笑:“哟,心疼我啦?”
纪元洲死鸭子嘴硬,哼了声不承认:“没有的事儿……外头那些人手里有患者,走不开,你一个小实习生,来不来都无所谓。”
俞玉撅起嘴,不高兴地道:“我都病成这样了,你还不说点好话安慰我。”
纪元洲瞥她:“你也知道自己病成这样了,还不回去好好休息?”
俞玉不肯,万万不也感冒了,还不是该干活就干活,凭啥她就这么娇弱地要请假啊。
纪元洲拿她实在没法儿,一边心疼,一边盯着她吃药保暖。
晚上俞玉死活不肯和他睡一张床,撵着他去睡沙发,生怕把感冒传染给了他。
纪元洲无奈地抱着枕头:“小祖宗,你消停消停吧,这种天气在沙发上睡一晚,更容易感冒好吧……没事,我抵抗力强,不会被传染的。”
俞玉一想也对,就从柜子角落里扒拉出自己带来的棉被,远远地睡到一边。
纪元洲叹了口气,也只能和她分开睡了。
没想到这一夜才刚刚开始。
俞玉鼻塞不通气,睡着了开始张口呼吸,一吸点冷风,又忍不住咳嗽。
纪元洲被惊醒好几次,每一次醒来都要给她拍拍,看她好点了,才又躺下去。
然后没一会儿,因为鼻涕的原因,呼吸的时候又带出了呼噜呼噜的水声,让纪元洲好笑又心疼。
一晚上翻来覆去,俞玉一会儿打着小呼噜,一会儿昂地哼一声,时不时还夹杂着咳嗽,折腾得纪元洲几乎一宿没睡。
这场感冒在医院里蔓延,一堆人整天聚在密不透风的房间,更加难好。
不过俞玉有纪元洲悉心照顾,倒是没几天就好转,只不过鼻子虽然通气了,咳嗽却一时半会儿好不了。
俞玉咳得很厉害,嗓子嘶哑,震得胸骨和膈肌都疼,咳到后来,甚至喉咙里都带出了血腥味儿。
纪元洲配了点止咳糖浆给她喝,一点用也没有,又去寻了偏方,熬梨汁、炖川贝……什么招数都用了,俞玉还是咳得晚上觉都睡不好。
最后实在没办法,纪元洲只能带着她去了医院,挂了个呼吸科的号,下了点激素给她,才总算缓解。
这下子说什么,纪元洲都不准她去上班了。
“这种时候感冒最容易复发,你过两天等身体稳定了再去,也免得继续被传染。”
纪元洲呼噜了一把她脑袋,温声安抚道:“乖,听话,我给你发红包,抵上你的满勤奖。”
俞玉默默地打开手机,点出微信页面,再默默地盯着他。
纪元洲忍俊不禁,转了个520。
俞玉迅速收走钱,眉开眼笑地窝进了被子里。
纪元洲怕她不听话,临走前拿了钥匙,将她反锁在了家中。
俞玉在家好好休息了几天,感冒彻底好了后,才被放出去。
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