“但是您选择我们,是基于对我们品牌和销售的信任。所以Vivi把您的案子汇报上去,我立马放下所有事,过来跟您面谈了。”
客人是喜欢被重视的,既然给了台阶,陆观雾的脸色好了不少,轻轻“嗯哼”了一声。
全程围观谈判过程的覃惟,一颗心七上八下。她发现,Stella看似在顺从和奉承客人,但却是在把对方激怒之后给一颗甜枣,把人哄好了。
一颗水果会在经过夜晚寒冷之后,积淀糖分,变得非常甜。
“价格已经是这样,我的确没有办法给您再优惠。”Stella话锋一转,又道:“但是我有另外一个办法。”
“什么办法?”
“我看你把一个片区的产品都删掉了,但其实你的效果图是按照Rossi的风格出的,对吗?何不一起带上,全线放Rossi的产品,整体调性会非常统一和谐。”
此话一出,陆观雾的表情都变了,按照Stella所说,那么合同金额又要增加两百万。
虽然陆观雾有的是钱,但这超出了他的预算。
Stella的胃口很大,可真敢提。
陆观雾没有说话,覃惟也在密切观察他的反应。
“如果达到这样的合同金额,我来用工程单操作,就不走零售了,折扣就给你一开始要的,你觉得呢?”这一次,Stella直接用了你。
陆观雾还在思考,沉默良久。
Stella给了他时间,又在合适的时机说:“你刚刚说去外国展上订货,但运输,关税这些成本有考虑吗?如何操作呢?操作很难保证中间环节不出现问题。你是一个完美主义者,能容忍?”
陆观雾还是没有说话。
“至于其他品牌,你已经花了大量时间了解Rossi。”她顿了一顿,覃惟发觉她在无形的温柔中再次变得强势起来,“在我看来,采购不算通俗意义上的shopping,并不轻松,而是一份工作。你沉默下去的时间成本很大,但你的时间很珍贵。”
这话直戳陆观雾的痛点。
“你多选一些产品达到完美效果,我给足够的折扣力度,我们双赢。”
……
漫长的等待之后。
Stella抬手招呼覃惟,掷地有声:“Vivi,准备销售合同,拿刷卡机。”
“好。”覃惟看见陆观雾坐在沙发上,他完全被Stella拿捏了,对她频频点头,表示认同。
她想,这就是上一届Top Sales的实力!
第28章
销售合同是Perla帮着覃惟一起看的, 因为体量很大,需要反反复复确认细节不会出错。
经由年初的时候把陆文心的合同搞错之后,她每到这个步骤都战战兢兢。
但是做零售的, 谁在新人时期不是犯错大王呢?
Perla握住她微抖的手,说:“小妞儿稳住, 这就是一件稀疏平常的事,以后这样的单子你还会签很多。”
覃惟没有办法不紧张, 这是一张五百多万的订单,是她在几天前下定决心要离职的时候, 绝对没有想到的。
她都以为自己要落魄地离开这个行业了。
陆观雾在签完合同后算了却一桩事,明天可以安心出差,他刷卡也非常爽快, 付了很大比例的定金。
“走了, Vivi!”他很是亲切地拍了下覃惟的肩膀。
“我送送您吧。”覃惟亲自把陆观雾送到停车场,对他表达一句真诚的感谢:“谢谢您,信任我。”
她都激动地想握住他的手了。
“你还是多学点儿吧,你们领导多有魄力啊。”陆观雾是设计师,论谈判的临场反应能力, 他也知道自己被Stella完全压制了,莫名其妙多买了百来万的东西。
“那等您从香港回来, 我们再联系?”
“联系我干嘛?”
“寄礼盒啊。”
“哦,好吧。”
覃惟回到店里,Stella正在跟林晓蓓谈事情。但是等她一进门,Stella就结束了谈话, 笑着对覃惟说:“恭喜你, Vivi,这个客户是在艺术馆接到的吗?”
覃惟回答:“是我在CRM系统里淘的睡眠客户, 约了线下活动,然后就一直在跟进了。”
Stella有些意外,她也拍了拍覃惟的肩膀,含有鼓励的性质:“你做的非常棒,我看好你。”
覃惟感受到Stella如沐春风的一面,她每次过来总是笑得很假面,不太会跟下面的人讲话。但是当你确实有价值的时候,是会被人重视的。
只是这份重视,让覃惟暂时有些手足无措,“谢谢您帮我谈单子。”
“不客气,进去吧。”
Stella要走了,她的司机已经等在路边,上车后她的手机就响了,是Enzo打来的电话,“签下来了?”
“当然。”她亲自出马的案子不会有意外。
“办公室聊?”
“好。”Stella挂了电话,看见覃惟还站在门口。
*
覃惟目送Stella的车走好远,情绪一直在兴奋状态。每次在签单的时刻,客人刷卡的瞬间,她的肾上腺素都会飙升,做销售真的很刺激。
这次更是持高不下,她见识到了真正的Top Sales的工作能力,做梦都没有想到能和Stella一起工作,只觉非常荣幸。
这就是Enzo所说的,一个Sales应该具有自己的风格,不单单只是服务而已,可是自己什么时候可以做到这样呢?
覃惟回到VIP室收拾自己打过仗的战场,同事和领导都来恭喜她,一时半刻受到追捧。
过会儿人都走了,Perla陪她一块把活儿干完,因为要等着听她讲讲,这个大运撞上的过程。
可是,覃惟收拾着桌上的文件,盯了一会儿,忽然就忍不住掉了两滴眼泪,她心中百转千回,没有人知道她这三个月过得有多难熬,不开单的日子,她每天都焦虑得想哭。
只有今天的眼泪是畅快的。
Perla说:“虽然我理解你喜极而泣,但是你这个眼泪也太夸张了吧?”
覃惟小声呜咽:“你都不知道我坐冷板凳,有多心灰意冷,我都想——”都下定决心辞职了。话说到一半,她就理智地收了回去。
因为她现在不想辞职了,陆观雾的单子救了她一命。她觉得自己挺牛,运气也非常好,还可以干很久。
“你都想干嘛啦?”Perla奇怪地看着她。
Judy从门口进来,喊了一声:“Perla,这儿有你的快递。”
“哦,帮我拿进来。”
Perla让覃惟消化一会儿情绪,自己先去拆快递了。快递盒里面是一个奢侈品礼盒,G牌的丝巾。
Perla想不到谁寄给自己的,很快一张小卡片掉了出来。
【Dear Perla:
当你收到这件礼物的时候,我已经决定离开Rossi这个平台,原谅我没有勇气亲口告诉你。
和你一起工作的半年,我们建立了深刻的革命友谊,有哭,有笑。
谢谢你教我,让我成长了许多,可惜我没能坚持下去。
但离开不代表我们的友情结束,未来一定会越来越好。
顺颂商祺
Vivi】
Perla看完这段文字,眉头紧锁,她知不知自己到底在写什么玩意儿?
“你要辞职?”Perla瞪着眼睛问。
覃惟本来捂着脸哭,这会儿抬起脑袋看到Perla手里拎着的粉色卡片,她直接死过去了,“啊,不是的,没有要辞职!”
她站起来就要把卡片抢过来,Perla把手举得高高的,继续奚落她:“我们这半年,有哭,还有笑?”
“……”
Perla要笑疯了,“我们整天在一块儿不是聊八卦吗?啥时候哭了?”
“别说了,不许说了。”覃惟两头忙,不知道该去堵她的嘴,还是捂她的眼,急得整张脸都涨红了。
“排比句整得挺好啊,有哭,有笑,你在写小学生作文吗?”两人瞬间打闹起来,Perla戳戳她的脸蛋子:“有笑姐?”
“啊啊啊,你在说什么啊?”
有笑姐?这是什么破外号?
“现在扣脚趾了,你写的时候怎么不嫌尴尬呢?”
“……”
正闹得不可开交的时候,房间的门被打开,两人一听见动静,就犹如白素贞喝了雄黄酒,立马现了原形趴在地上扭曲起来。
“你们在做什么?外面有客人知道吗?”还好进来的是Tina。
“店长,我在给Vivi庆祝呢!”Perla说:“这是她人生中的第一笔大单。”
看在覃惟开单的份儿上,Tina今天也就没有责骂二人,只是表情有点严肃,“再开心也要小点声,万一被客人听见像什么样子?”
Perla“噗嗤”一声笑出来:“店长,不要再绷着脸啦,难道你不为Vivi感到开心吗?”
Tina于是也笑了笑,很难得在工作中看见她如此的表情,“Vivi这半年进步非常大,是要庆祝一下。”
“那今晚我们去吃饭吧,你可以出来吗?”
覃惟赶紧道:“我来请客,我赚钱了嘛!”她的嘴角一想到这笔单子就放不下来,对她来说算发了笔财。
“客人没付全款,佣金不会按照全部比例发下来,你悠着点花钱。”Perla提醒,还是不要海造。
但Tina告诉覃惟:“公司会有一笔大单奖励,数额还是很可观的。”
覃惟的嘴角都要笑抽了,Tina看她那傻样儿,“但是今晚我来请客,想吃什么告诉我。”
说到晚上,覃惟一拍脑袋忽然想起来了,“我还要去一趟那边,市场部的人再帮我看着呢。”
“那晚上见!”
*
Stella很少进Enzo的办公室。
即使是在Rossi这样的国际品牌工作,高管们的办公室也绝对不像电视剧里布景的那样浮夸奢华,但尚且算宽敞,能看到CBD最好的景色。
周珏的办公室是冷色调,陈设也很简单,一个书柜放工作资料,样品,还有一个柜子挂着他临时应酬需要的衣服装备。
张黛敲门进来。
周珏的视线在她脸上停留一秒,她的心情应该是不错的,于是笑着道:“恭喜你,Stella。”
张黛拉开椅子,坐在他办公桌的对面,“确切地说,这是你送给我的惊喜吧?”
周珏摇了摇头。
“不要自谦,我应该谢谢你。”张黛这人就不爱空头支票,只有看得见的利益才最能打动她。
现在周珏已经给出了。
“这个女孩子的客户,我的人竟然不知道。”这也是张黛感到生气的地方,上午接到Enzo的电话除了意外,她很被动,非常不舒服。
周珏其实无所谓,说:“一个新人独自在那base了三个月。我想,如果你的管理层能够多一些关注,那么今天或许不止是五百万。”
张黛此前并不知晓Wendy这样的安排,听了周珏所述,她的脸色很不好看。因为对方打了她的脸。
“五百万,可以是一线城市一家精品店的单笔销售,也可以是二三线城市一个月的业绩。”周珏说:“零售行业,地段决定生死,但运营决定好坏。”
“Enzo,说说你的想法。”
周珏从抽屉里拿出一份文件,放在桌子上,说:“我约了思远设计院的人吃饭,你和我一起去,今后跟他们的合作,脸熟好说话。”
张黛明白了,周珏利用这个Event所做的CRM,对象并非零售客人,而是设计师。
这些设计师手里,集中掌握着北京上海大小豪宅的业主资源,也是他营销的精准圈层。
她伸手想去拿桌上的合同,却被周珏的手指摁住了。
张黛不解,周珏看着她说:“这次的合作空间,你看到有成果的。我希望你给予我足够的信任,类似的情况你们Retail不要再出现第二次。”
“Max有想法但没人脉,离开非常遗憾,而我不是Max。”
周珏放开了手,张黛将文件拽过来。
“我了解到你的意思了,合作愉快。”
“合作愉快。”
张黛走回自己的办公室,心想Enzo的野心很大,她也不会安于现状,竞争的前提是好好合作。
*
周珏要出去,孙慷过来收拾他的桌子,看见压在笔记本电脑下面的有一份文档,是销售合同。
“Enzo,这个归到哪里?”他不知道怎么回事。
周珏看一眼,说:“丢进碎纸机里吧。”
孙慷看见合同上已经写好了甲乙双方,乙方合同经办人是覃惟。只差买卖双方签名字盖章了。
他很诧异。
这份合同的金额不算多,客户是他一个朋友。
也是周珏准备给覃惟三个月没有业绩的补偿。没什么意思,他只是觉得她是一个很有韧劲儿的年轻人,但也很容易被短暂的困难打倒,需要给起步的机会。
这是她在这个行业的首次尝试,他并不希望毁了一个年轻人对这个行业的憧憬,还有职业生涯。
既然她靠自己做出了成绩,就不再需要施舍。
第29章
覃惟终于从展馆那边回到店内正常上班了。
隔壁的Rossi时尚搭了一个快闪店, 是和西班牙艺术家联名系列,在另一个百货商场。听说非常热闹,拍照什么的特别好看, 很多网红博主都去了。
覃惟听说是个很好的出单机会,就很想见识学习一下, 但需要名额,她问Tina自己可不可以也去看看。
这种快闪店的本质, 就是让客人换个地方买东西,增添新鲜感而已。
Tina就给她要了个名额, 说:“你去看看也好,学习有经验的销售是怎么服务VIP客人的。”
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