直到上晚班的一天,有位外卖顾客无理取闹。
王**(尾号0481):这么凉快的天你让我喝冰的?
王**(尾号0481):我要退款
王**(尾号0481):@商家
应倪将手中的杯子递给同事,耐心回复:
觅澍的茶(市中心店):不好意思,出餐后不能退款
王**(尾号0481):不退是吧
王**(尾号0481):不退我差评
应倪深吸口气,店里明文规定,员工需要对差评负责,而负责的方式是扣工资,同时会影响月末的绩效奖励。
本来工资没多少,应倪确认订单后,回应的语气依旧友好。
觅澍的茶(市中心店):您点的就是冰的
觅澍的茶(市中心店):我们是按照您的要求做的
觅澍的茶(市中心店):如果不满意可以重新点一杯,或者自行加热一下
显示已读,对面没有回消息,应倪以为这事过了,收拾收拾准备下班。没想到工作手机忽然弹出消息。
王**(尾号0481):我点冰的,你们就做冰的呀
王**(尾号0481):我真是无语
到底谁无语,应倪打了个问号过去。
王**(尾号0481):神经!
应倪的脾气彻底好到头了。
觅澍的茶(市中心店):爱喝不喝
觅澍的茶(市中心店):滚
对面立马给了差评,并附上小作文一篇,声泪俱下地控诉自己被奶茶店店员辱骂。应倪看了一笑了之,反手申诉。
天下之大,无奇不有,以前也遇到过更难缠的奇葩顾客,这事其实是小事。
但没想到,这位姓王的顾客是一位小有名气的网红。当天晚上在公共平台上@觅澍的茶官方号,说自己不小心点成了冰的,询问店员能不能换成温的,店员说喝不起就滚,还骂她神经病。
粉丝:抱抱!你怎么可能喝不起!
网红回复:我背锅(哭哭.jpg)是我自己点错了,我来姨妈喝不了冰的,就想着问问,结果emmmm,心碎。哎,就怪小时候太穷了,改不了抠抠搜搜的毛病,
粉丝又说:善良的宝宝,你一点都不抠,你是把钱都拿来做慈善了。
网红接着回复:一码归一码,不提这个,只是觉得作为一个价格不低的奶茶店,怎么能是这个服务态度呢?不行的话我再点一杯就是了,为什么要骂人?我都被气哭了(小小声,太丢了人)……幸好我有点粉丝,能够站出来,要是你们遇到了怎么办?
这条回复被她置顶。
很快,觅澍的茶觅澍的茶在各个平台的官方号沦陷。
——你现在清高啦?三四十一杯的奶茶谁喝不起
——我工资三千,我也能一天三杯hhhh
——@觅澍的茶,装什么死!说的就是你!市中心店!
#抵制觅澍的茶#词条上了同城热搜。
觅澍的茶紧急公关:品牌一直秉持着顾客至上的经营理念,个别门店的个别员工或许存在违规操作,现在正在调查中。
网友们依旧不依不饶:
——问问那个员工,她的工资能买几杯?
——他妈的,这年头奶茶小妹怎么和柜姐一样拽?倒反天罡!
第二天一早,区域经理来到市中心店,被叫去问话的只有应倪,因为昨晚店长打电话确认了事件的起末。
狭窄的储藏室,区域经理顶着个黑眼圈骂她,应倪背靠墙听着。她昨晚倒是睡得挺好,互联网谁也不认识谁,骂人和狗叫没区别。
“你到底骂了没?”区域经理问她。
因为害怕被店长逮住扣钱,应倪骂完滚后就把聊天记录删除了,申诉的证据也没有截图。而对面甩出了聊天记录——
当然是掐头去尾,拼凑出来的。
“没骂。”应倪停顿,想了想,“但让她滚了。”
区域经理听完倒吸口凉气,“那你也滚吧。”
……
应倪脱掉了制服,将帽子放进更衣室,属于她的隔层什么都没有,走出奶茶店大门的时候,手里只拎了个因为久站腰疼而买的锤锤棒。
无端想起从华兴离职时的场景,虽然也是被赶走的,起码那时还抱着个纸箱,抵在胸口不至于太空落落。
“喂!”
应倪被轩子的声音牵住了脚步,她回过头,门店生意冷清,轩子靠着门外的装饰物上,叼着根烟。
从轩子帮忙代班后,两人的关系缓和不少,好不容易处成正常同事,应倪却要走了。
轩子走过来问:“你打算找什么工作?”
打算?
可不是她说了算。
能要她的地方少之又少。
应倪回答:“不知道。”
“我知道有个地方招人,工资比这儿高多了。”
“哪儿?”
“酒吧。”
应倪听到这两个字瞬间蹙起眉:“工资高你怎么不去?”
“人家要女的啊!”轩子说:“我有个朋友在里面,一个月这个数。”
他比了个手势,应倪心说也才九千。
“九万。”
应倪一愣,说话直白,“你确定不是卖?”
轩子嗤一声,觉得她没见过世面,“高档酒吧,一瓶酒好几万,提成高,真卖又不止这个价了。不过你要是有本事也说不定。”
应倪:“靠男人算什么本事。”
“长得丑的想靠男人还靠不上呢。”轩子插着兜,“这酒吧挺正规的,不是你想的那样,再说,你也不一定能进去。”
应倪想了想:“你是不是有中介费?”
轩子:“是啊。”
难怪了。
应倪:“我不去。”
轩子扬了扬手机:“地址我发给你了,推荐人记得说是我。”
应倪没理他,掉头就走。
-
应倪没有回家,而是搭地铁来到医院。
她已经三四天没来康睦了。当她拎着板凳靠着病床坐下时,林容苑动了动眼皮。
手术后的林容苑变得更娇气了,虽然她闭着眼什么也不说,但应倪知道她不高兴。
“这不是要工作吗,哪能天天来看你啊。”应倪托起她脑袋,将枕头抽出来换套子,“不过今天就开始休假了,别嫌我话多。”
林容苑睫毛一颤,嘴角也跟着抽了一下。
看上去像是在笑。
应倪也跟着笑了笑,低头去摸她的脸。
晚饭是和京京一起吃的,这段时间两人熟了不少。
主要是她经常向陈京京询问林容苑的情况,陈京京也特别能叭叭,常常延伸话题,一有空就把她当线上陪聊,偶尔碰到应倪在医院,不仅硬拉着她吃饭,还让司机送她回家。
一来二去,应倪也就习惯了。
今晚也不例外,两人共同吃了一份炒河粉和一份红糖汤圆。因为明天不用早起,应倪干脆等到陈京京下夜班。
晚上十点,她们像往常一样下电梯往负二楼的地下停车场去。
司机通常在靠近出口的车位等她们,但今天有些不同,车子停在电梯口。
她和陈京京一人一边拉后排的车门,应倪回了条消息,是后坐上去的,坐上后下意识掀了下眼皮。
这一掀,忽觉不对。
即使座椅遮挡了一部分视线,陈桉也没有出声,但这么一眼,通过挺拔到像树一样的背脊,应倪瞬间认了出来。
但其实。
她已经快一个月没见过他了。
车子已经在沉默中起步了,应倪看向陈京京,她没说今天是陈桉来接,要是知道,她就早点儿自己坐公交或者地铁走了。
至于原因,应倪也说不上来。
可能是从余姣姣口中得知,陈桉和周斯杨的关系越来越好,俩人像是兄弟一般。
凡是和周斯杨扯上边的,她都避之不及。
但好像又有点别的什么。
陈京京当然知道她看过来的眼神是什么意思,她做不到巧舌如簧,装傻充愣总会。
于是打了个哈欠,“好困……”然后闭上了眼睛。
哥哥说应倪的戒备心很重,她当时不以为然,现在看来,比想象中的更重。
不知道是被周斯杨伤出了应激反应,还是说经历过什么不好的事,陈京京想着想着,还真就进入了梦乡。
车里的静谧一直蔓延到了高架。
“她睡了?”
应倪偏头看去,陈京京抱着手臂,头仰着,嘴巴张得老大。
“睡着了。”
陈桉看了眼后视镜,“阿姨情况怎么样。”
应倪低头刷着招聘软件,“就那样。”
“那你呢?”
“我什么。”
“最近怎么样。”
应倪手蓦地停住,想起经理说的那些话,他说顾客是上帝,骂你你就得受着,在她沉默不语后,又指着鼻子质问她算哪根葱。
回过神来,应倪心不在焉地划拉界面,“好得很。”
前方进入辅路,再走大概三公里,就到陈京京所住的高档小区了。
进入辅路后,陈桉降了点速度,这时候才说:“我还以为你工作不顺,看来没影响到你。”
屏幕倏地一下被按灭。
车子在这时拐弯,路灯被甩到后面,车厢也跟着陷入黑暗。
应倪反应过来,“你知道?”她同时头往前探了点,“你为什么会知道?”
觅澍虽然辞退了她,但把她的信息保护得很好,没有让她遭受网曝。
她谁也没说,连把她当明星一样关注的余皎皎都没有察觉。
沉默和黑暗同时进行,直到迎面的摄像光强烈地闪了一下。那一瞬间,视线比走在这条路上的任何时候都清晰。
也随着陈桉的话,逐渐变得可以描摹。
他说:“你觉得呢。”
第25章 好好想想
空气似乎凝固了下来。
密闭的车厢内只有轻微的鼾声响起, 车子四平八稳地朝前驶着。眼前投来的路灯明明暗暗,就好像应倪此刻的思绪,断断续续, 不明就里。
彻底打断思考的,是车机响起的铃声。
应倪的视力并不好。或许是车载屏幕太亮的缘故, 也可能是对那个名字过于敏感。来电提示弹出的瞬间, 她近乎逃避似地望向窗外。
铃声响了五六秒,却像响了五六分钟那样长。
陈京京在这时换了个姿势, 等不到声音消失的应倪烦躁回头,冷不丁的, 视线和透过后视镜看她的陈桉相撞。
无声的交流里。熟睡的人浑然不知发生了什么,脖子左一下右一下地倒。应倪在这颗脑袋砸向自己前, 用手稳稳地拖住。
陈桉也在这时出声:“接吗?”
应倪将沉重的脑袋推回去靠向枕头, 被戳到伤疤处的语气照例不爽:“你的电话问我做什么。”
“那你躲什么。”
陈桉的声音不再似先前那般柔和, 反而和今晚的夜色一样沉。
应倪猜测,大概是出于好心照顾她的情绪,反而没好报后而心生不满。
但也不看看他这话说成什么样了……像是她杯弓蛇影,很害怕周斯杨似的。
应倪是禁不住激的性格, 她嗖得探身过去,手臂穿过扶手箱上方, 反骨似地重重戳了下屏幕。
歌声戛然而止。
随之响起周斯杨略显焦躁的声音。
“怎么不接电话,是不是在忙?”
陈桉拨动转向灯,应倪保持身体前倾的姿势, 双手抱臂, 一副我倒有听听你们聊什么的姿态。前方右转, 陈桉拨动转向灯,余光留了一半在应倪脸上。
“不忙。”
“我还以为你在开会。”周斯杨似乎被什么事给难住了, 语气恼怒:“那边终于肯道歉了,但奶茶店还是不愿意出来公关,说事情好不容易平息,不想再掀风波。”
捕捉到奶茶店三个字,应倪抓紧了胳膊,果然,周斯杨接着说:“也不知道应倪怎么样了,有没有难过。”
陈桉侧头看来,应倪微垂着头,表情模糊不清。或许连她自己都不清楚现在该怀着怎样的情绪。
他敛起眼尾,客观评价:“难过,但也没那么难过。”
“京京说的?”
陈桉没回答,而是说:“最难过的时候已经过去了,大家都不在。”
应倪缓慢地掀起眼皮。
没错,只有她一个人,在最难熬的时候。
像是被忽然点醒。
应倪往后坐,背靠在柔软的皮椅上,不再去关心周斯杨说了什么。
这段时间被找工作和照顾林容苑的事绊住脚跟,神经也被催缴费通知单反复折磨,根本分不出多余的精力耗在觅澍的事上。
所以根本不必为他的帮助而心生异样。
应倪不禁想,女人总是容易因为一点点的感动乱了脚步。
周斯杨又道:“多亏有你帮忙,要不是恢复了平台聊天记录,对面说什么都不承认,哦对了,公关团队的联系方式董秘也给我了,真不知道该怎么感谢你。”
“没什么好谢的。”
“不,我必须要谢谢你。”
周斯杨语气郑重,但陈桉说的并不客套。
他沉默了一秒才回答:“再说吧。”
而后他们聊起了别的话题,和生意上的事有关。
应倪坐在后排,手指有一搭没一搭地敲着膝盖。她的目光自然地投向眼前的男人,落在他隐在暗光里,轮廓有些模糊的侧脸。
然后就思索起别的事情来。
陈桉先前那句反问,是以一种“你应该明白,就算不明白稍微动下脑子也能想到的”语气说出口的。平淡的口吻也没能削弱其中掺杂的情绪色彩。
但它又是包容的,包容到甚至让应倪觉得有一分戏谑在里面。
也同时让她的思绪,延伸到一个在当时看来顺理成章的地方。
然而周斯杨的这通电话及时把她拉了回来。
陈桉知道来龙去脉是因为周斯杨有求于他。
所以他掩在话底的情绪是什么?是让她知趣。知趣周斯杨——他的好兄弟,正在不辞辛苦不求回报地关心她呢。
当然
也可能是友情之外的东西,听余皎皎说,他们在合作一个非常大的项目。
想到这儿,陈桉身上包裹着的那层温暖在应倪眼里碎了一地,变成穷小子在爬上山顶的必经之路上披上的现实与圆滑。
她疲惫地收回视线,打开窗户,任由风声吹散两个男人讨厌的声音。
但他们的话题又忽然扯了回来,落回在她身上,周斯杨是不知道她在车里,而陈桉就当她不存在似的。
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